La Pam Premium se presenta como una herramienta sencilla, económica, rápida y efectiva, de marketing directo y comunicación interna para empresas. Su servicio Bono Universal SMS permite el envío masivo de información desde un equipo informático a teléfonos móviles. Mediante un enlace a una web, el usuario puede crear y administrar sus propios grupos, redactar y enviar mensajes a grupos o a números específicos de móviles y controlar el número de mensajes enviados, con privacidad de la información garantizada.
Los mensajes, obtenidos mediante la compra de paquetes, no caducan y su envío puede realizarse desde cualquier equipo o cualquier operador, sin tener que instalar ningún programa específico. También está disponible el servicio de Envío de SMS con Respuesta, que permite recibir mensajes SMS desde cualquier terminal móvil, mediante un número predefinido. La empresa anunciante realiza una acción publicitaria mediante la distribución de mensajes SMS a sus clientes, de los que espera respuesta a través de la plataforma.
Los clientes reciben un mensaje de respuesta a su teléfono móvil. La forma de compra es sencilla: la empresa debe reservar la primera palabra que desea que aparezca en los mensajes que recibirá e indicar el texto de respuesta al mismo, ambas cosas sin coste. El mensaje enviado lo paga el cliente final y la empresa puede obtener una cantidad por mensaje, según el tráfico que origine.