JUSAN presenta el producto Recall CTI.

Por Jusan

Tiene alguna Pregunta para Jusan?

JUSAN Soluciones avanzadas de telefonía* cuenta con el equipo Recall CTI , diseñada para grabar todas las llamadas entrantes y salientes en las extensiones propietarias de un Call Center. Las grabaciones pueden ser realizadas bajo las demandas de un supervisor o del propio usuario, de forma permanente o selectiva. La grabación de las llamadas en Call Centers es imprescindible para mejorar la atención telefónica y el servicio al cliente; el uso de esta herramienta es para motivos de calidad, auditoría interna, formación personal y supervisión. Recall CTI de JUSAN, puede grabar llamadas de extensiones digitales; estas grabaciones se basan en el protocolo TAPI, CSTA, o TSAPI, y según el entorno de trabajo, gestiona las grabaciones con apoyo de prestaciones de la PBX o, en una conexión entre teléfono y el PC de cada usuario (Agent Box). La gestión de grabaciones del Recall CTI de JUSAN, se compone de la siguiente forma; por grabaciones almacenadas en formato .wav en PC servidor, las cuales son gestionadas por un software de aplicación específicamente diseñado, búsqueda de grabaciones por fecha u hora, búsqueda de grabaciones por extensión, número llamado, y número llamante, búsqueda de grabaciones por tipo de llamada (entrante o saliente) y duración, envío de grabaciones por e-mail y se puede asignar una categoría a cada grabación almacenada.

29/03/2010

Inquietudes acerca de este Producto

Más información sobre este producto

Datos de Contacto

Enviar a un amigo

Contactar con Jusan

Enviando esta consulta, le mantendremos informado sobre otras oportunidades relacionadas.

Nombre

Apellido

* Su Nombre

Así el proveedor puede dirigirse a usted personalmente

* Su Email

Sólo será enviado al proveedor y a nadie más

Teléfono

Sólo será enviado al proveedor y a nadie más

Provincia

Para que pueda obtener la información más relevante

Añade tu mensaje

Yes No

Sea el primero en conocer los nuevos productos, servicios e innovaciones. Solicite el Boletín de noticias de InfoEpe.

* No coincide

Enviar mi artículo

Boletín de Noticias sobre Productos

¡Próximamente! Actualizaciones semanales sobre los productos y servicios del sector de la Informática y Electrónica.

Darme de alta